Når ros skader mere end det gavner

Generel og uspecifik ros for målbare præstationer kan have katastrofale konsekvenser for selvværdet og kan være medvirkende til usikkerhed og præstationsangst. Med den rigtige ros, kan du derimod skabe selvværd og og hjælpe andre til selvindsigt og udvikling

I min klinik møder jeg en hel del mennesker med dårligt selvværd, som samtidig kan være både intelligente og bevidste om deres egne kvaliteter og kompetencer. De er derfor også helt uforstående overfor årsagen til det dårlige selvværd. Deres selvtillid kan være god og funderet i en bevidsthed om at de opnår resultater, er fagligt dygtige og vellidte. Alligevel føler de sig usikre dybest inde og tvivler på, om de er gode nok. Det kan komme til udtryk i forskellige situationer f.eks. når de skal til eksamen, afleverer projekter, fremlægge på møder, møde nye mennesker, sætte grænser eller sige sin mening om noget.

Årsagen til det dårlige selvværd findes som regel i opvæksten, hvor lærer, forælder og andre autoriteter ikke har haft viden nok om betydningen af ros og anerkendelse. De har enten undladt at rose og haft fokus på fejl, eller også har de rost deres børn i den bedste mening, men rost på en måde, som har virket stik imod hensigten.

Uhensigtsmæssigt ros er

Når du roser resultatet med et uspecifikt fokus på personen. F.eks.

• ”Helt fantastisk resultat. Du er bare så klog og dygtig – helt perfekt.”
  
• "Se bare hvor dygtig du er, du kan alt hvad du sætter dig for"
• Tillykke med de fine karakterer, du skal nok blive til noget."

Rosen er ukonkret og specifik. Du aner ikke rigtig hvad det faktisk er du er god til, og kun kan være meget i tvivl om rosen er berettiget. Der er så mange ubesvarede spørgsmål og ingen svar på eller hjælp til selv indsigt og selvforståelse, som du kan bygge videre på.

Problemet med denne form for ros er:

• Rosen er gratis for afsenderen, når den ikke begrundes eller fører til uddybelse.
• Når rosen er rettet imod identiteten så er rosen fuld af torne. Du ledes til at tro, at du er en succes, i stedet for at du har  succes, og samtidig at er du en fiasko, i stedet for at du har fiasko
• Andre vurderer din identitet og konkluderer hvem du er, uden at vide noget som helst om den proces du har været i gennem, hvad du har lært og hvor hårdt det har været eller hvor lidt du har arbejdet for det.Forestil dig, at du kun fik en god karakter, fordi du trak det eneste spørgsmål, som du kunne svare på. Eller forestil dig, at du nærmest ikke har læst, men klarer dig fint, fordi det bare er nemt for dig.
• Hvis du som barn udelukkende bliver rost for dine resultater og karakterer, kan du nemt blive usikker på om succesen kan gentages. Du vil ikke automatisk forstå hvordan du løste opgaven, til det har du brug for at andre hjælper dig med at se og forstå.
• Hvis du udelukkende modtager kort fattet ros for resultatet, vil du være bange at prøve igen, fordi du ikke ved hvad der skal til for at du kan få succes igen. Du kan komme til at tro, at det hele måske bare var held, snyd eller andres indsats.
• Det er en stor misforståelse at tro, at du kan forbedre dig, ved at få at vide hvad du gør forkert. Du har brug for at få anerkendelse og ros for det, som du gør godt samt inspiration og viden til hvordan du kan udvikle det du allerede kan.

Hvis du ikke modtager ros med det rette fokus, kan du med tiden komme til at føle: ”Jeg er kun god nok, når jeg får ros, for det jeg gør”, og det kan udvikle sig til: ”jeg er nødt til at være perfekt”.

Følelsen af indre usikkerhed på dig selv vil stædigt hænge fast, selv om du senere bliver fuldt ud bevidst om dine egne gode evner. Du vil bare aldrig føle dig god nok uden konstant anerkendelse.

Give du selv den rette ros og anerkendelse?

Hvis du kun har lært at få/give uspecifik identitets-ros , vil du opdage, at det nærmest er umuligt at anerkende andre, som har leveret et mindre godt resultatet. Du vil se det som en fiasko og nemt komme til at kritisere og efterlader andre med en følelse af tomhed, usikkerhed, vrede eller utilfredshed. Du vil også være helt sikker på, at det heller ikke bliver en succes næste gang.

Du har brug for at få øje på, at der er meget andet at rose - ud over resultatet. Hvis du kikker dybere ind i processen, vil du kunne få øje på mange flere nuancer - også positive. Det er vigtig at give andre anerkendelse for dele af deres indsats, særlige evner og kompetencer, og derefter give mulighed for selvindsigt med fokus på udvikling og anden udnyttelse af viden og evner, som der kan bygges videre på. 

Hensigtsmæssig ros og anerkendelse

• For at du kan udvikle din proces og teknik, skal du kunne bygge videre på dine erfaringer. Derfor har du brug for at modtage personlig, konkret og positiv feedback. Det vil give dig lyst til at prøve igen.

• Når du får ros for din indsats og specifikke kompetencer i processen.

F.eks. ”Tillykke med afslutningen af af opgaven. Jeg er glad for at se hvordan alle har støtte op omkring opgaven og bidraget til det fine resultat. Jeg er imponeret over det engagement du har bidraget med. Du har et virkelig godt øje for detaljerne og det mener jeg, har været meget vigtigt for at nå helt i mål. Jeg er nysgerrig på hvordan du egentlig fandt frem til den geniale løsning. Hvad du selv synes, har været det vigtigste i processen., og hvad har du lært af opgaven?”

• Du kan meget bedre tage rosen ind, fordi den er konkret, og viser at andre har set hvordan du  bruger dine evner. Du vil føle dig set og anerkendt for helt specifikke kompetencer og indsatser, og får også lejlighed til selv at sætte ord på dit eget bidraget til succesen. Du vil fremover være mere bevist om at udnytte dine evner, have fokus på udvikling af dine kompetencer og have øje for udvikling af nye.
• Det er også meget vigtigt at pege på, ingen kommer til succes uden andres bidrag. Det understreger nemlig også at ingen er helt alene om en fiasko.  

Det er med denne form for ros muligt også at give personlig ros for engagement, indsats og brug af kompetencer selv om resultatet samlet set er en fiasko. Det betyder, at man skaber en kultur, hvor ingen længere skal kunne forbinder ”det at være god nok” med tilfældige mål og resultater, men i udelukkende med noget indre grundlæggende og stabilt.

Når du roser, er det vigtigt at …

• Hold fokus på indsatsen i processen frem for resultatet
• Vær ærlig og fortæl hvad du positivt har observeret og registreret om den personlige indsats
• Vis interesse og stil spørgsmål, så personen selv kan fortælle om processen og oplevelserne

ADFÆRD OG IDENTITET – ER IKKE DET SAMME

Hvis vi som børn har lært at sætte lighedstegn mellem vores adfærd og vores identitet, så risikerer vi at brolægge vores liv med dårligt selvværd. Så er vi tvundet til altid at være perfekte, for at bevare følelsen af at være god nok. Det er et livslangt arbejde, som ikke rigtig kan lykkes for nogen mennesker.

Vi er ikke, det vi gør

Vi er ikke vores tåbelige eller smarte handlinger. Vi er ikke vores succes eller vores fiasko. Vi er meget mere end det! Om det faktisk lykkes for os, at udtrykke det vi mener, om det vi gør vil blive opfattet, som vi håber på, eller om vi oplever succes eller fiasko, så har intet at gøre med hvem vi er, eller om vi er gode nok, som vi er.

Alle mennesker fortolker andre menneskers adfærd ud fra deres eget verdensbillede, og derfor er der altid en vis risiko for, at din adfærd vil kunne blive misforstået eller fejlvurderet. Alt hvad du foretager dig, vil også blive påvirket af et hav af faktorer, som du er helt eller delvis uden indflydelse på. Så hverken din succes eller fiasko kan nogen sinde helt og udelukkende tilskrives dig alene.

Vores identitet kan vi mærke som den kerne, vi inderst inde føler os forbundet til. Denne kerne mærker vi tydeligt gennem vores positive intentioner og hensigter. Andres konkrete og konstruktive ros, men især vores egen ros og anerkendelse af vores egne positive hensigter, intentioner og indsatser, vil derfor have en styrkende effekt på vores selvværd.

Vi lykkes som mennesker, når vi handler ud fra vores bedste intentioner og beslutter os for at gøre det, som giver bedst mening. Det er det, vi skal anerkende og rose os selv for. De resultater vi opnår på den måde, vil vi lære mest af, og det er en succes i sig selv også selv om vi ikke når helt i mål.

Det er godt nok, når bare du gør dit bedste. Du er god nok, når du bare er dig selv, og du kan i virkeligheden ikke gøre noget forkert, fordi alting – både succes og især fiasko vil føre til, at du udvikler dig som menneske. Fundamentet for et godt selvværd, udvikler sig i takt med, at vi tør at leve livet som de mennesker vi er – autentiske, i kontakt med os selv og vores bedste intentioner.

Lene